Coachend leiderschap: cruciaal om talent te behouden

De huidige krapte op de arbeidsmarkt zorgt ervoor dat het steeds moeilijker wordt om talent aan te trekken. Als bedrijf is het belangrijk om het verschil te maken, bijvoorbeeld met een creatieve rekruteringsstrategie of een out-of-the-box employer branding campagne. Maar enkel dat is niet voldoende om het aangeworven talent ook te behouden. 

“Bedrijven zetten extra in op het aantrekken van talent, maar op vlak van het behouden van gekwalificeerde medewerkers is er nog werk aan de winkel.” – Elisabeth Muylaert, Talent Xpert bij clearXperts

Waarop moet je dan wel inzetten om je topmedewerkers te behouden? Naast je bedrijfscultuur is coachend leiderschap een cruciale factor om de groei en ontwikkeling van unieke talenten te faciliteren. Maar wat houdt coachend leiderschap precies in, en hoe kan je dit als manager toepassen?

Wat is coachend leiderschap?

Als leidinggevende speel jij een cruciale rol bij het identificeren en ontwikkelen van talent binnen jouw team. Effectief leiderschap vereist immers een actieve betrokkenheid bij het ondersteunen van medewerkers in het ontdekken en ontplooien van hun potentieel. 

Met coachend leiderschap bevorder je niet alleen de individuele groei, maar ook de retentie binnen de organisatie. Gewaardeerde en ondersteunde medewerkers worden ambassadeurs voor het bedrijf en tonen meer loyaliteit. Het creëren van een cultuur van groei en ontwikkeling verbetert niet alleen de prestaties, maar verhoogt ook de tevredenheid van medewerkers.

Hoe pas je coachend leiderschap toe in 5 stappen?

1) Start met een Plan

2) Zorg voor een stevige fundering

Om een cultuur van betrokkenheid te creëren, zorg je best voor een veilige werkomgeving. Leiderschap gebaseerd op vertrouwen is namelijk veel duurzamer dan leiderschap gebaseerd op controle en autoriteit. Als mensen voelen dat je hen vertrouwt, durven ze ook meer verantwoordelijkheid op te nemen. Ze weten immers dat ze mogen falen en dat je hen zal steunen en aanmoedigen.

Een flexibel HR team

De sleutel tot succes in een dynamische markt

In de huidige, steeds veranderende markt is het belangrijker dan ooit om als bedrijf wendbaar te blijven. Dit vraagt om een flexibel HR team dat snel kan inspelen op nieuwe ontwikkelingen en trends. De ideale oplossing? Een combinatie van een ijzersterke kern van vaste HR medewerkers en een flexibele schil van tijdelijke krachten.

“Groei kan niet zonder de juiste mensen op de juiste plaats. In onze jarenlange ervaring zien we dat succesvolle klanten heel vaak werken met een vaste kern van medewerkers op de payroll, naast een flexibele schil van interim managers en consultants.” – Ellen Vanvlasselaer, Business Development Director bij clearXperts

Een sterke vaste kern

De kern van een HR team bestaat uit vaste medewerkers die jouw bedrijf door en door kennen. Ze zijn loyaal, blinken uit in hun rol en vormen het fundament van je organisatie. Het is cruciaal om deze medewerkers te blijven motiveren en te binden aan je bedrijf, onder andere door effectief talent management en interne doorgroeimogelijkheden. 

Complementariteit en flexibele HR teams

Complementariteit is het sleutelwoord voor een future proof HR team. Zo’n team beschikt idealiter over een diverse set aan vaardigheden, waaronder project management en een agile mindset. Data-driven HR is de toekomst, waardoor digitale en analytische vaardigheden steeds belangrijker worden. Daarnaast zijn soft skills zoals communicatie en flexibiliteit cruciaal. “Deze skills in combinatie met een uitgebreide business knowledge vormen de basis van een future proof HR team.” – Karin Van Roy, CHRO bij Arvesta

Een flexibele schil

Het is echter onmogelijk om steeds alle benodigde kennis en expertise binnen je vaste team te hebben. Vaste medewerkers worden langdurig ziek of verlaten je bedrijf. Ook is het niet altijd haalbaar om de nodige vaardigheden voor een tijdelijk project intern te ontwikkelen of aan te werven. Bovendien is het in tijden van economische onzekerheid risicovol om je vaste HR team uit te breiden. De oplossing? Een flexibele schil met tijdelijk talent, zodat je kan inspelen op veranderende omstandigheden en de juiste expertise op het juiste moment kan inzetten.

Deze flexibele schil bestaat uit consultants, freelancers en interim managers, die je tijdelijk kan inschakelen, enkel wanneer het nodig is. “Future proof HR teams zijn steeds een combinatie van vaste medewerkers en externe project consultants en adviseurs. Zo kan je als bedrijf flexibele competenties en ervaringen binnenhalen om een nieuw project of uitdaging aan te gaan.“ – Serge Roofthooft, Managing Director bij clearXperts

Als het om operationele processen gaat, is project sourcing een perfecte invulling van deze flexibiliteit. Voor de meer strategische en management opdrachten is interim management het meest geschikt.

Project sourcing: flexibiliteit en expertise

Project sourcing helpt om de hiaten in de kennis en vaardigheden van je vaste HR team aan te vullen. Consultants en experts brengen vanaf dag één de nodige know-how binnen en geven ademruimte aan je vaste team. Hierdoor kan je je dagelijkse activiteiten draaiende houden of tijdelijke projecten lanceren, zonder je vaste medewerkers te overbelasten.

De rol van Interim Managers

Interim managers zijn strategische topprofielen die je bedrijf op korte termijn kunnen versterken. Ze bieden inzicht in de huidige structuur en werkprocessen. Ze brengen niet alleen expertise, maar ook een frisse blik en direct toepasbare kennis mee, wat essentieel is voor het succes van je groeiprojecten.

Volgens een recent Europees onderzoek van Robert Walters doen steeds meer organisaties een beroep op interim managers. In België steeg het aantal vervangingsopdrachten van 46% in 2022 naar 63% in 2023. 

Voordelen van een flexibele schil

• Frisse Blik: Externe consultants en interim managers bekijken je organisatie vanuit een nieuwe invalshoek, wat voor verfrissende inzichten zorgt. Deze frisse blik geeft meteen een positieve meerwaarde en brengt vernieuwende inzichten en out of the box ideeën naar je team. Omdat ze reeds meerdere HR projecten in diverse bedrijven en sectoren op hun conto hebben staan, kunnen ze hun ervaringen en oplossingen, die ze daar leerden kennen, toepassen op jouw groeiplannen. Lees in deze business case hoe HR consultant Tom ervoor zorgde dat de continuïteit van de payroll gegarandeerd werd tijdens een langdurige afwezigheid.

• Specifieke Vakkennis: HR consultants hebben de juiste kennis en zijn snel inzetbaar, wat direct bijdraagt aan de groei van je onderneming. Ook hebben ze een uitgebreid netwerk en worden ze achter de schermen intensief begeleid. Ze kunnen ten allen tijde terugvallen op de expertise en kennis van diverse HR profielen.

• Flexibiliteit: Freelancers en consultants werken zolang het project duurt, wat budgettering eenvoudiger maakt en de totale HR kost verlaagt. Je kan het contract verlengen of beëindigen naargelang de noden van het project. 

• Budgetbeheer: Je betaalt alleen voor de diensten die je echt nodig hebt, zonder de bijkomende kosten van vaste medewerkers. Denk bijvoorbeeld aan minder papierwerk, geen tussenkomst van een sociaal secretariaat, geen opzegperiode of vergoeding eens de opdracht of het contract is afgelopen en geen verantwoordelijkheid over vakantiegeld, een dertiende maand of personeelsverzekeringen. Aangezien je vooraf weet hoeveel een consultant of freelancer je zal kosten, maakt dit de budgettering een stuk gemakkelijker. Ook de betaling van een consultant of freelancer verloopt eenvoudig. Je betaalt gewoon de facturen op tijd.

“Het voordeel van een flexibele schil? Consultants werken zich heel vlot in en zijn snel onboard. Ze hebben vaak een andere blik die erg verrijkend kan zijn voor jouw organisatie. En als ze een goede fit zijn binnen jouw team, werkt dat enorm goed.” – Els Overbergh, CHRO bij Baloise

Conclusie

In de snel evoluerende wereld van HR is het essentieel om vooruit te denken, te anticiperen op veranderingen en een future proof team te creëren dat veerkrachtig genoeg is om te gedijen bij onzekerheid. Je kan een flexibel HR team als volgt samenstellen: 

1. Versterk de Kern: Investeer in talent management en interne ontwikkeling om een solide basis van vaste medewerkers te creëren. Deze kernmedewerkers vormen het fundament van je organisatie.
2. Zorg voor een flexibele schil: Niet alle benodigde vaardigheden zijn altijd intern beschikbaar. Maak gebruik van een flexibele schil van externe experts zoals consultants en interim managers om specifieke kennis en ervaring aan te vullen en bewegingen in je team op te vangen.
3. Synergie tussen Vast en Flexibel: Creëer een dynamische samenwerking tussen de vaste kern en de flexibele schil. Dit samenspel stelt je in staat om snel te reageren op veranderingen en nieuwe kansen te benutten.

Door deze benadering te omarmen, kan je een flexibel HR team bouwen dat veerkrachtig, wendbaar en klaar is om succesvol te zijn in een onvoorspelbare toekomst.

Storytelling met data

Als we een verhaal willen vertellen aan de hand van data is het aan te raden om niet te stoppen bij enkel informatie. Het is vaak de bedoeling dat we inzichten willen presenteren die leiden tot een bepaalde actie. Het doel van storytelling met data is steeds het vertalen naar een verhaal.

Context

Context vormt de betekenis aan data en maakt efficiënte communicatie mogelijk. Foute context kan uiteindelijk leiden tot miscommunicatie.

• De eerste fase is het bepalen van de doelgroep waarvoor je de data zal presenteren. Is jouw publiek vertrouwd met het onderwerp en terminologie?
• De volgende fase is om te kijken welke data beschikbaar is. Inzichten die onderbouwd zijn met data hebben bovendien een hogere geloofwaardigheid.
• Als laatste fase is het van belang om te weten hoe die context zal gecommuniceerd worden. Voor een publiek of via een geschreven document?

Maak dus geen compromissen op vlak van presentaties. Zorg steeds voor verschillende presentaties met relevante informatie voor elke doelgroep zodat informatie niet verloren raakt. Bijvoorbeeld:

1. Data analisten hebben bijvoorbeeld een statistische achtergrond. Je weet nog niet zeker of je bevindingen correct zijn. Geef daarom een goed inzicht in jouw onderzoek en vraag om feedback.
2. Het management daarentegen is zeer gefocust op resultaten dus hier is het aangeraden om eerder met samenvattingen te werken zodat ze uiteindelijk een finale call to action kunnen geven.

Ruis

Ruis zijn visuele elementen die standaard toegevoegd worden aan grafieken. Deze nemen veel ruimte in beslag, verlagen de leesbaarheid en leveren geen toegevoegde waarde aan jouw verhaal.

Hoe kan kan je ruis verwijderen?

• Geef geen misleidende informatie
• Gebruik geen 3D grafieken en schaduweffecten
• Vermijd kleur indien mogelijk
• Vermijd legendes indien mogelijk
• Vermijd rasterlijnen (of plaats ze naar de achtergrond)
• Vermijd kaders rond de grafiek
• Vermijd arceringen

Aandacht richten

Tijdens jouw verhaal moet je de aandacht steeds richten op de juiste zaken zodat de boodschap zo correct mogelijk overgebracht worden. Dit kan dankzij te letten op de tekst en grafieken. De beste manieren om accenten te leggen in tekst is door aanpassingen te voeren aan:

• Kleur
• Contrast
• Vetgedrukt tekst
• Lettergrootte
• Witruimte

Bij grafieken is het cruciaal om te letten op volgende zaken:

• Gebruik kleur met mate: één kleur om de aandacht te trekken
• Een dikkere lijn, om extra aandacht te leggen
• Grijstinten voor een visuele hiërarchie van informatie
• Markeerpunten in combinatie met labels enkel voor die punten waarbij je in je communicatie even stil wilt blijven staan

Denken als een designer

Less is more: Zorg ervoor dat alles wat je toont en zegt zo simpel mogelijk is. Voeg geen elementen toe die niet nodig zijn.

Gepaste lettertype: Gebruik in presentaties en grafieken bij voorkeur een strak en eenvoudig te lezen lettertype zonder schreef.

Voldoende witruimte: Maak voldoende gebruik van witruimte, zowel in tekst, grafieken als op slides. Witruimte verhoogt de leesbaarheid en draagt bij aan een betere leeservaring.

KISS principe – Keep it simple, stupid: Laat onnodige complexiteit achterwege. Je hoeft je doelpubliek niet te imponeren met moeilijke woorden of tal van afkortingen.

Tekstelementen in grafieken: Durf tekst aan je grafieken toe te voegen, om te labelen, uit te leggen, te highlighten, aan te bevelen of een conclusie te trekken. Tekstelementen kunnen op die manier helpen je verhaal over te brengen.

Visuele weergave

• Gebruik een tabel als je exacte waarden wilt kunnen opzoeken en vergelijken en als je naast individuele waarden ook totalen wilt tonen.
• Gebruik een grafiek als de boodschap verborgen zit in het patroon gevormd door de verschillende waarden.
• Tenzij je een data-analist bent met een degelijke statistische achtergrond, zullen lijngrafiek, staafdiagram en bulletgrafiek volstaan voor meer dan 90% van de grafieken die je maakt.
• Stimuleer met grafieken het vergelijken van gegevens:
  • Een lijngrafiek is het best geschikt om tijdgerelateerde data te vergelijken.
  • Voor het vergelijken van categorieën is een staafdiagram geschikt.
  • Actuele data vergelijken ten opzichte van een doel, doen we met een bulletgrafiek.
• Een taartdiagram is zelden de best mogelijke grafiekkeuze. Als je een taartdiagram gebruikt, dan liefst enkel om een visuele indicatie te geven van een verdeling met weinig componenten.

Storytelling

• Maak je verhaal zo interessant mogelijk. Zorg dat je de aandacht van je publiek van in het begin te pakken hebt. Bouw spanning op in je verhaal, creëer een hoogtepunt en zet aan het einde aan tot actie.
• Bouw je verhaal en eventueel je grafiek op in stappen. Daardoor neem je je publiek mee.
• Heb je voldoende tijd voor je presentatie? Dan kun je jouw verhaal chronologisch Is dat niet het geval of communiceer je data naar het management? Start dan met de conclusies.
• Herhaling werkt. Zorg ervoor dat de belangrijkste punten blijven hangen door ze te herhalen.
• Ken je verhaal door en door, dan sta je sterk in alle omstandigheden. Hoe kun je je presentatie samenvatten in één zin? Als je plots maar drie minuten hebt in plaats van een half uur, zul je toch in staat zijn om de kern van je boodschap over te brengen.

Als je een verhaal aan de hand van data wilt vertellen, volg dan deze stappen:

1. Bepaal de context: naar wie wil je communiceren? Met welk doel? In welke vorm?
2. Visuele weergave: op basis van de context en de beschikbare data kies je een geschikte datavisualisatie. Stimuleer hiermee het vergelijken van gegevens. Lijngrafiek, staafdiagram en bulletgrafiek zijn daarvoor uitermate geschikt. In de meeste gevallen is er een beter grafiektype dan het taartdiagram.
3. Verwijder ruis: verwijder wat niet absoluut noodzakelijk is om de datavisualisatie te begrijpen.
4. Richt de aandacht: leg de focus op de essentie, creëer een visuele hiërarchie van informatie door te werken met één kleur en contrast.
5. Denk als een designer: maak de visualisatie aantrekkelijk en compleet. Kies een grafiektitel die een inzicht geeft, of aanzet tot actie.
6. Vertel een verhaal: bouw je verhaal net als de grafieken beetje bij beetje op.

5 Financiële trends om in de gaten te houden

In een snel evoluerende financiële wereld is het van cruciaal belang om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends en ontwikkelingen die de sector vormgeven. Van opkomende technologieën tot verschuivingen in investeringspraktijken, hier zijn vijf financiële trends die jij als Finance professional absoluut niet uit het oog mag verliezen.

1. Decentralized Finance

De opkomst van Decentralized Finance (DeFi) en blockchain-technologie heeft aanzienlijke gevolgen voor jou als Finance professional. DeFi biedt directe toegang tot financiële diensten door tussenpersonen te elimineren, waardoor traditionele structuren worden uitgedaagd. Dit leidt tot financiële inclusie, waardoor mensen die traditioneel geen toegang hadden tot financiële diensten, zoals de underbanked, nu kunnen deelnemen aan de financiële markt. Bovendien verhoogt het de efficiëntie: transacties kunnen sneller en goedkoper worden uitgevoerd omdat ze niet hoeven te worden verwerkt door tussenpersonen. Dit kan leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen voor zowel consumenten als bedrijven.

Als Finance professional moet jij dus niet alleen begrijpen hoe DeFi onze bestaande processen kan verstoren, maar ook hoe jij deze nieuwe technologieën kan integreren in strategieën voor kapitaalbeheer, investeringsanalyse en risicobeheer. Het is van essentieel belang dat je bewust bent van de potentiële voordelen en risico’s die gepaard gaan met deze evolutie, en dat je proactief reageert op de veranderende dynamiek van de financiële markten. 

Deze evolutie opent de deur naar efficiënter kapitaalbeheer, verbeterde investeringsmogelijkheden en op maat gemaakte financiële oplossingen. Het zal je in staat stellen om te profiteren van een meer transparante, toegankelijke en innovatieve financiële sector, waardoor je de strategieën kan verfijnen en dienstverlening kan verbeteren.

2. ESG Integratie

Het integreren van milieu-, sociale en governance-criteria (ESG) in investeringsbeslissingen is cruciaal geworden binnen Finance. Door deze criteria naast financiële gegevens te analyseren, ontstaat een compleet beeld van potentiële rendementen en risico’s. Als Finance professional is het essentieel dat je geavanceerde modellen kunt ontwikkelen die rekening houden met deze complexe factoren, en investeringsstrategieën kunt opbouwen die zowel financieel rendement als duurzame impact maximaliseren. Dit stelt jou in staat om duurzamere investeringsbeslissingen te nemen die niet alleen financiële winst genereren, maar ook een positieve sociale en ecologische impact hebben.

Een belangrijk aspect van ESG-integratie is het verminderen van de blootstelling aan zogenaamde ‘stranded assets’. Dit zijn activa die plotseling of voortijdig een waardevermindering ondergaan. Bijvoorbeeld, de overgang naar groene energiebronnen kan een bedreiging vormen voor het vermogen van traditionele energieleveranciers om waarde te creëren voor beleggers, tenzij zij zich aanpassen aan nieuwe vormen van energieopwekking. Door rekening te houden met ESG-factoren kunnen beleggers deze risico’s beter inschatten en hun blootstelling aan stranded assets verminderen.

Het integreren van ESG-factoren in je investeringsstrategie is dus niet alleen een krachtig instrument waarmee je je rol als verantwoordelijke speler in de financiële markten kan vervullen, maar het helpt je ook om beter voorbereid te zijn op toekomstige risico’s en kansen.

3. Regenerative Finance 

Regenerative Finance belichaamt een evolutie in de investeringsfilosofie, waarbij de nadruk verschuift van het minimaliseren van negatieve impact naar het actief stimuleren van positieve veranderingen. Dit houdt in dat er een overgang plaatsvindt van een focus op kortetermijnwinsten naar een meer omvattende benadering van investeringen, waarbij rekening wordt gehouden met de langetermijneffecten op zowel het milieu als de samenleving.

Als Finance professional vereist dit een diepgaand begrip van de complexe interacties tussen financiële markten, bedrijfsmodellen en maatschappelijke en ecologische systemen. Het vergt ook de vaardigheid om innovatieve investeringsstrategieën te ontwikkelen die waarde creëren op verschillende niveaus.

Een concreet voorbeeld hiervan is te vinden bij organisaties zoals Purpose. Zij maken gebruik van alternatieve financieringsoplossingen om vroegtijdige of niet-uitgelijnde investeerders uit te kopen en bedrijfsovernames te financieren. Dit geeft bedrijven de mogelijkheid om over te stappen naar een alternatieve eigendomsstructuur, waardoor ze op lange termijn kunnen groeien en slagen, terwijl ze hun missieverklaringen prioriteren en alle belanghebbenden dienen.

4. AI-Driven Predictive Analytics

AI-Driven Predictive Analytics biedt geavanceerde tools en technieken om de toenemende complexiteit van de financiële markten het hoofd te bieden. Door gebruik te maken van machine learning-algoritmen en big data-analyse kun je markttrends identificeren. Het systeem kan patronen en trends in de markt identificeren, die voor menselijke analisten mogelijk moeilijk te detecteren zijn, door machine learning-algoritmen toe te passen op historische marktgegevens. Bijvoorbeeld, het systeem kan vaststellen dat bepaalde industrieën meer groeipotentieel hebben dan andere op basis van historische gegevens en huidige marktomstandigheden.

Verder kan AI jou helpen bij het kwantificeren en evalueren van verschillende soorten risico’s die verband houden met investeringen, zoals marktrisico, sectorrisico, geopolitiek risico, enzovoort. Door gebruik te maken van big data-analyse kun je een dieper inzicht krijgen in hoe verschillende factoren de prestaties van een investering kunnen beïnvloeden. Het uiteindelijke doel van AI-Driven Predictive Analytics is niet alleen het leveren van inzichten, maar ook het vertalen van deze inzichten in actiegerichte strategieën. Je kunt bijvoorbeeld besluiten om je portefeuille samen te stellen op basis van de trends en kansen die zijn geïdentificeerd door het systeem, en je kunt ook beslissen over risicobeheersingsmaatregelen op basis van de geanalyseerde risico’s. AI-driven predictive analytics zal leiden tot beter geïnformeerde beslissingen, verbeterde besluitvormingsprocessen en mogelijk hogere rendementen voor investeerders.

5. Cloud Computing

Deze trends vertegenwoordigen een uitdaging en een kans voor jou als Finance professional om je vaardigheden, kennis en expertise aan te scherpen in een steeds complexere en dynamische financiële wereld. Het vereist een voortdurende toewijding aan leren, aanpassen en innoveren, evenals een diepgaand begrip van zowel de technische als de menselijke aspecten van financiële besluitvorming. Met de juiste mindset en vaardigheden kan jij een centrale rol spelen in het vormgeven van de toekomst van Finance en het creëren van waarde binnen je organisatie en voor je stakeholders