De ‘Assessment Center’-methode is een reeks concrete oefeningen om de toekomstige prestaties van sollicitanten in te schatten. Deze oefeningen worden samengesteld en afgenomen door getrainde experts (assessoren) die meestal aangesloten zijn bij een gespecialiseerde firma.
Continue readingMarketing digitalisatie: wat is dat nu eigenlijk?
Digitalisatie is in deze tijd de logische vervolgstap teneinde bereikbaar te zijn voor jouw klanten. Het gebrek aan digitalisatie kan leiden tot stilstand en dus achteruitgang. In dit artikel focussen wij ons specifiek op de digitalisatie van marketing en communicatie van bedrijven.
Continue reading6 trends in de wereld van fintech!
Fintech (lees: de financieel-technologische bedrijven) leek initieel een doorn in het oog van de traditionele banken. We merken echter dat banken fintech-bedrijven almaar vaker als een meerwaarde en aanvulling zien op hun bestaande diensten.
Grote banken beginnen steeds vaker samenwerkingen met fintech-bedrijven of investeren in start-ups. Dat is op zich een logische keuze. Fintech-bedrijven leggen doorgaans de nadruk op één specifieke nood van consumenten, en kunnen dankzij hun specialisatie van grote waarde zijn voor klanten.
Ben je werkzaam in de financiële sector of bij een grote financiële instelling? Dan doe je er goed aan de trends die leven bij fintech-bedrijven, op de voet te volgen. Wij zetten de belangrijkste hieronder op een rij.
Blockchain
Blockchain kan gezien worden als één van de meest vooruitstrevende technologieën van de laatste jaren en maakt de tussenkomst van derden feitelijk overbodig. Transacties gaan niet meer via tussenkomst van de bank, maar gebeuren rechtstreeks met de eindklant. En dat kan veel kosten besparen.
Maar blockchain gaat verder dan dat en is niet alleen toepasbaar op financiële transacties. Het is interessant om op de hoogte te blijven van deze technologie en welke toepassingen hier nog meer op gebaseerd zullen worden.
Crowdfunding
Dankzij crowdfunding ben je voor het bekomen van leningen en kredieten al sinds enige niet meer beperkt tot de traditionele banken. Daar waar je vroeger alleen bij een bank kon aankloppen voor een lening, bestaan er nu verschillende alternatieven waarbij je als bedrijf kunt aankloppen bij particulieren of andere investeerders.
Automatisering
Veel processen bij traditionele banken kunnen (deels) geautomatiseerd worden. Denk bijvoorbeeld maar aan het afsluiten van een rekening, het overboeken van geld, het afsluiten van een krediet enzovoort. Fintech-bedrijven leggen zich erop toe om deze handelingen zoveel mogelijk te automatiseren zodat klanten kosten kunnen besparen.
Artificial intelligence/A.I.
Door middel van artificial intelligence kunnen bepaalde processen overgenomen en geautomatiseerd worden. Bijvoorbeeld door het inzetten van chatbots op een website. Waar je vroeger een fysiek persoon achter deze chat moest ‘zetten’ kunnen hier tegenwoordig perfect chatbots worden ingezet. Door het gebruik van A.I. worden deze bots steeds slimmer zodat consumenten niet meer in de gaten hebben dat ze feitelijk tegen een bot praten. Je kunt A.I. zelfs inzetten voor ‘voice’. Het principe is hetzelfde als met een chatbot, alleen gebruik je A.I. dan voor mensen die effectief bellen naar een klantenservice.
Of wat dacht je van het inzetten van robots voor het samenstellen van een beleggings- ofinversteringsportefeuille?
Automatisch sparen/beleggen
Een andere trend die we zien binnen fintech-bedrijven is dat er meer wordt ingezet op automatisch sparen/beleggen. Zo bestaan er al applicaties die ervoor zorgen dat je een deel geld spaart/belegt als je een dagelijkse uitgave doet.
Europese PSD2-wetgeving
Deze wetgeving zorgt ervoor dat banken toegang moeten voorzien voor andere bedrijven om applicaties te ontwikkelen voor consumenten. Ze moeten toegang geven voor API’s waarmee die andere applicaties kunnen communiceren. Betalen via WhatsApp? Geen probleem!
Fintech-bedrijven werden door banken initieel misschien als bedreiging gezien, consumenten kunnen deze bedrijven alleen maar omarmen. Het maakt het leven een stuk gemakkelijker en aangenamer.
De invloed van een wellbeing-beleid op jouw organisatie
Als ondernemer ligt je focus voornamelijk bij het opbouwen van een financieel gezond bedrijf.
Natuurlijk draagt de dynamiek van het hele team en dus ook de mindset van de werknemers daar ook aan toe.
Dit jaar is er een recordaantal Belgen langdurig afwezig door een burn-out. Stress en hoge werkdruk eisen steeds vaker hun tol bij personeel, waardoor bedrijven gaan lijden onder het ziekteverzuim.
Daarom wordt er bij bedrijven steeds vaker een wellbeing-beleid geïntegreerd.
In dergelijke programma’s kunnen, afhankelijk van het bedrijf, verschillende elementen worden opgenomen in het kader van het promoten van een gezonde staff.
Wat is een wellbeing-beleid en wat doet het?
Een wellbeing-beleid is een plan waarbij de werkgever gaat investeren in de fysieke en mentale gezondheid van de werknemers. Het algemeen welzijn van personeel moet centraal staan tijdens de ontwikkeling van dit plan.
Programma’s die goed zijn opgesteld geven aan elke deelnemer een gevoel van persoonlijke en individuele begeleiding en de mogelijkheid tot competentieontwikkeling.
Jouw personeel zal zich veel beter en gemotiveerder voelen als ze weten dat er met hun individuele behoeftes rekening wordt gehouden.
Daarnaast kan een goed programma een invloed hebben op het persoonlijke leven van jouw personeel. Zo kan je hen onder meer begeleiden in voeding, beweging, stress-management of een gezonde levensstijl.
Maar het kan nog persoonlijker gaan.
Denk maar aan het ondersteunen en begeleiden van jouw werknemers bij het nemen van verstandige financiële beslissingen.
Individuele financiële begeleiding
Door jouw medewerkers te helpen in hun financiële beslissingen, bouw je een bepaalde loyaliteit en betrokkenheid op.
Dankzij deze vorm van begeleiding ervaren werknemers financiële stabiliteit en zekerheid. Zo zijn de medewerkers gelukkiger en zullen ze ook beter presteren.
De basis van een wellbeing-plan
Elk bedrijf is anders en heeft een andere focus. Een heel stappenplan uitschrijven dat op elk team en elke organisatie van toepassing kan zijn, is dus niet mogelijk.
Wat we hieronder wel doen, is een overzicht geven van enkele tips waarmee je rekening kan houden als je wilt overgaan tot het opzetten van een wellbeing-plan.
1. Personaliseer op basis van jobinhoud en werkorganisatie
Dit is de eerste stap die je moet nemen bij het opstellen van een wellbeing-plan. Hierbij ga je doorheen alle jobs en taakomschrijvingen in de organisatie.
Door puur op de jobinhoud te focussen kan je de verschillende functies indelen in verschillende groepen: fysiek belastend, mentaal belastend of een combinatie.
Neem de tijd om de job goed te analyseren. Wat zijn de taken? Wat zijn de verantwoordelijkheden? Welke uitdagingen zijn er verbonden aan de job? Waardoor wordt er stress ervaren bij het beoefenen?
Eenmaal deze vragen zijn beantwoord, stel je de vraag hoe je de stressfactoren tot het minimum kan herleiden en welke middelen hiervoor moeten ingezet worden.
Deze psycho-sociale risicoanalyse geeft de kans om het hele plan uit te werken.
2. Hou rekening met de levensfase van de uitvoerende werknemer
De leeftijd van een medewerker is geen garantie dat die in een bepaalde fase zit. Indien je jouw organisatie wilt indelen op basis van algemene persoonlijke noden, is het belangrijk om niet naar de leeftijd te kijken, maar naar de levensfase waarin ze zich kunnen bevinden.
Door rekening te houden met de levensfase, is het gemakkelijker te achterhalen wat belangrijk is voor de werknemer.
Denk maar aan het wel of niet hebben van kinderen, al dan niet getrouwd zijn, de aankoop van een woning die een rol speelt, maar professioneel: gaat het om een beginner die een expert wilt worden, of een expert die misschien vastgeroest zit?
3. Anciënniteit en loyaliteit
Naast jobinhoud en levensfase, wil je natuurlijk ook de werknemers identificeren die loyaal en trouw zijn aan jouw onderneming.
Medewerkers die net zijn aangesloten, gaan op hun beurt enorm veel moeten verwerken en hard bij moeten benen om mee te zijn. Voor hen is het voornamelijk in het begin nog een competitie om zich te onderscheiden.
Werknemers met meer anciënniteit gaan doordachter en kalmer te werk. Bij hen heeft het wellbeing-beleid de doelstelling om te blijven motiveren en activeren zodat ze zich betrokken blijven voelen bij de organisatie.
4. Persoonlijker hoeft niet per se beter te zijn
Afhankelijk van tijd en budget kan er een aanpak op maat worden uitgevoerd.
Nu jouw werknemers al in heel wat categorieën zijn ingedeeld, zal de aanpak al snel als vrij persoonlijk worden ervaren.
Door de groepen die gevormd zijn door bovenstaande drie stappen toe te passen, weet je met wat voor personen je te maken zal hebben. Natuurlijk kan het nog persoonlijker als je bijvoorbeeld één-op-één-gesprekken gaat integreren.
Indien er geen tijd of budget is om individuele plannen uit te werken, is er steeds de mogelijkheid om de categorieën op te delen in kleinere groepen en aan deze groepen bepaalde seminaries, trainingen en coachingen te geven.
Los van de middelen die je organisatie ter beschikking heeft, moet ook steeds worden afgewogen of het nodig is een-op-eengesprekken te voeren en een-op-eenplannen uit te werken of niet.
Succesvolle HR-afdeling, succesvolle organisatie?
De meeste HR-professionals denken er hetzelfde over: wat hun rol is en wat zij precies doen, is niet voor iedereen even duidelijk. Het idee dat leeft over de taken van een HR-professional strookt helemaal niet met de dagelijkse realiteit. Elke organisatie heeft bedrijfsobjectieven waarnaar men gezamenlijk streeft. Dat wil zeggen dat ook een HR-afdeling ernaar streeft deze doelen te behalen.
Continue readingContextual commerce: de nieuwste trends in e-commerce
De e-commercetrends volgen elkaar in een sneltempo op. Één van de trends die de laatste tijd vaker wordt genoemd, is contextual commerce. Succesvolle retailers zien digitaal en fysisch als hetzelfde en het is net bij deze organisaties dat je het belang van contextual commerce ziet stijgen. Deze e-commercetrend laat de consument toe om een aankoop te doen in eender welke context en setting.
Continue readingWaarom ook jij freelancers moet inschakelen
Het is opvallend dat steeds meer bedrijven kiezen om op regelmatige basis samen te met freelancers. Ook merken we dat de organisaties die eenmaal de stap hebben gemaakt om samen te werken met een freelancer, dat vaak blijven doen.
Er zijn vandaag meer dan 150.000 freelancers in België, met kennis en knowhow van de meest uiteenlopende sectoren.
De kans is groot dat je de juiste kandidaat vindt, maar de vraag blijft: waarom zou je een freelancer overwegen voor je volgende project?
Wat doet een freelancer?
Als je er als bedrijf voor kiest om te starten met freelance-opdrachten, kan je profiteren van de flexibiliteit als die van iemand die komt werken op interimbasis, de expertise van een vakman en de inzet van een zelfstandige.
Freelancers zijn zelfstandigen die tijdelijke opdrachten aannemen binnen hun expertiseveld. Zij vervoegen organisaties doorgaans op projectbasis om zoveel mogelijk expertise te injecteren.
Meestal beschikken bedrijven die freelancers inlijven, niet over de juiste man voor de job en komen zij voor de keuze te staan om iemand permanent te rekruteren, eventueel een agentschap of consultancybureau te contacteren of een freelancer in te zetten.
Afhankelijk van onder meer de duur, de kost en het expertiseniveau die nodig zijn voor het project, zal men een beslissing nemen.
Een dag, een week, een maand, een jaar
Een freelancer ga je meestal inschakelen totdat een opdracht of een project vervolledigd is.
Daarna kan de freelance-opdracht eventueel verlengd worden voor een andere opdracht of voor de volgende fase, indien het project nog niet ten einde was.
Er is geen minimum op freelance-opdrachten, alsook geen maximum.
Aangezien een freelancer een zelfstandig statuut heeft, vergelijk je het inhuren van een freelancer het best als een onderaanneming.
Opdrachten hoeven trouwens niet voltijds te zijn en dat is vaak zelfs niet het geval, deeltijds is ook goed. Dan kan de opdrachtnemer er bijvoorbeeld voor kiezen om twee opdrachten tegelijkertijd aan te nemen.
Zit je dus met een tijdelijk personeelstekort, of met een tijdelijk teveel aan werk dat je niet krijgt opvangen, dan kan je een freelancer inschakelen voor die periode.
Goedkoper of duurder dan een vaste werknemer
Freelancers factureren per uur, of werken op een vooraf vastgelegde forfait.
Zou je een freelancer vast laten werken in het bedrijf, dan kan het duurder uitkomen, maar door de flexibiliteit en de beperkte periode, is dit appels met peren vergelijken.
Daarnaast heb je als opdrachtgever andere kosten die wegvallen.
- Nauwelijks of geen papierwerk;
- Geen tussenkomst van het sociaal secretariaat;
- Geen werk meer? Dan stopt het contract zonder opzegperiode of vergoeding;
- Voor zaken zoals personeelsverzekeringen, 13de maand, ziekengeld en vakantiegeld ben je niet verantwoordelijk.
Je hebt heel veel zelf in handen en beslist zelf hoeveel je wilt betalen versus hoeveel budget er nodig is om het minimum te kunnen realiseren. Vooraf weet je ook altijd hoeveel je een freelancer zal betalen voor de opdracht.
Betaling
Naast de flexibiliteit is het ook heel gemakkelijk de vergoedingen te betalen. Alles wordt simpelweg gefactureerd, en als werkgever moet je enkel de facturen tijdig betalen.
Let wel op, wanneer je een freelancer aanneemt en jullie een overeenkomst hebben over de opdracht, de frequentie en periode, vergeet dan ook niet de betaalfrequentie duidelijk af te spreken.
Zorg ook dat je heel duidelijk communiceert over de verloning. Sommige freelancers drukken zich uit in een dagelijkse vergoeding, andere dan weer in een uurloon.
Goede afspraken maken goede vrienden.
Locatie van tewerkstelling
Een ander element waar ook duidelijke afspraken over moeten gemaakt worden, zijn de verwachtingen van aanwezigheid. Het is niet ongebruikelijk dat een freelancer alleen op kantoor komt als er een meeting is gepland.
Natuurlijk is het jouw goed recht te verwachten dat iedereen altijd aanwezig is op kantoor, en dus ook de freelance werknemers. Hoewel dit eerder ongebruikelijk is (tenzij het om technische redenen niet anders kan), kan het altijd zijn dat men daarmee instemt.
Een freelancer vinden
Een freelancer vinden is niet altijd even gemakkelijk. Struikelblokken zijn vaak beschikbaarheid en expertise. Soms zijn er maar een handvol experts die weten hoe ze het project moeten aanpakken.
clearXperts heeft een uitgebreid netwerk van zowel consultants, als freelancers die voor korte (1,5 maand) tot lange (+1jaar) bij jou in-house aan de slag kunnen. Onze freelancers hebben kennis over de meeste velden in marketing, finance of human resources.
Neem contact met ons op om te bespreken wat wij voor jou kunnen doen. We horen graag van jou.
HR voor KMO’s: een samenwerking tussen Hogeschool PXL en clearXperts.
Hogeschool PXL wil KMO’s gaan helpen en hen op weg sturen in de wereld van human resources door een opleiding aan te bieden, specifiek voor zaakvoerders of HR-medewerkers van KMO’s die met HR-uitdagingen worden geconfronteerd. Ellen Mollen, Business Manager bij clearXperts, gaat zich tijdens de vijfde module buigen over Development & Performance Management. Deze module gaat van start in maart 2020.
Continue readingOnze boekentip voor deze zomer: Gigantisme
Heb jij dat ook ? Dat je nauwelijks nog toe komt aan lezen? Alleen nog op vakantie heb je voldoende tijd om je echt in een boek te verdiepen. Net daarom houden wij er van om dan een boek te lezen dat prikkelt, dat aanzet tot nadenken. Een boek dat een beetje controverse oproept. En net daarom geven we je “Gigantisme” van Geert Noels mee, als suggestie voor in je reiskoffer.
Geert Noels stelt in “Gigantisme” dat de wereld een betere plek zou zijn, als veel dingen kleiner waren. De bejubelde econoom gaat in tegen de voortdurende honger naar groter en meer. Hij maakt een nieuwe, gedurfde analyse van de wereldeconomie. Onze wereld lijdt aan “gigantisme”. Bedrijven en organisaties worden steeds groter en machtiger. Dat fenomeen doodt gezonde concurrentie, leidt niet tot duurzame groei en brengt de mens in verdrukking. Te ver doorgedreven vergroting maakt bedrijven en instellingen steeds minder menselijk. Alles moet functioneel, rationeel en meetbaar zijn. En zonder emoties. Wat dat zou professionalisme in de weg staan.
En daar kunnen we hem uiteraard alleen maar in bijtreden. Bij clearXperts beseffen we maar al te goed dat mensen de cruciale schakel zijn voor de groei van organisaties en bedrijven. We zijn dan ook voortdurend bezig met het koppelen van mensen met ambitie aan bedrijven die willen groeien. Alleen pleit Noels voor een tragere en kleinere groei. Want de kracht zit in het kleine.
Wat het boek bijzonder boeiend maakt, is dat Noels heel ver gaat in zijn redenering. Hij haalt data aan die tonen dat in grote scholen vaker gepest wordt. Dat in regio’s waar Walmart een supermarkt opende, de misdaad niet meer verder daalde en obesitas toenam. En dat in grote bedrijven werknemers vaker lijden aan een burn-out. Doet dat jou de wenkbrauwen fronsen?
Dat is goed. Want het nieuwe boek van Geert Noels is meer dan een stevig onderbouwd pleidooi tegen de zucht naar economische groei. Het zet vooral aan tot nadenken over heel actuele vragen. Tot wanneer is groeien gezond? Vanaf wanneer wordt het abnormaal en is minder opnieuw wat meer? Hoe geven we mens en milieu weer een plaats in de wereldeconomie? Het boek zal ongetwijfeld voor genoeg gespreksstof zorgen op een zomerse avond.
Hoe verandert fintech de bankensector?
Fintech-bedrijven schieten tegenwoordig als paddenstoelen uit de grond. En hoewel er een ware hype is ontstaan rond het thema, wordt er na analyse ook vastgesteld dat 100 bedrijven, zo’n 70 snel terug de deuren sluiten en slechts 5 bedrijven echt een verschil zullen maken op de markt.
Continue reading
