Auteur: davepurple

Een goed draaiend marketingteam is cruciaal voor het succes van de onderneming. Een evenwichtige samenstelling, met aandacht voor de juiste skills, is daarbij erg belangrijk. Maar waar moet je concreet op letten en hoe haal je vervolgens het maximum uit dat team?

Laten we beginnen met het (gedroomde) profiel van de digitale marketeer zelf. Die beschikt idealiter over een brede kennis van online marketingdisciplines, zodat hij de impact van zijn acties op de overall digitale marketingstrategie kan inschatten en meedenken over de cross channel-strategie en de businessdoelstellingen. Die brede kennis kan vervolgens uitgesplitst worden in zeven concrete domeinen: SEO, SEA, content marketing, e-mailmarketing en automation, conversieoptimalisatie, sociale media en data-analyse. Dergelijke T-shaped digital marketeers zijn echter uiterst zeldzaam: bij voorkeur stel je dan ook een team samen waarin knowhow rond al die domeinen over verschillende profielen is verdeeld.

Ondervind je moeilijkheden bij het samenstellen van je marketing team? Contacteer clearXperts. Wij helpen je graag verder!

Vijf rollen binnen het marketingteam

Het ideale marketingteam bestaat bijgevolg uit deze vijf rollen:

1. de marketinglead, een tech savvy, commercieel ingestelde generalist met goede online kennis die het personeel aanstuurt, de strategie goed zet, het budget beheert en  uitstekend is met data.
2. De content manager, die naast  duidelijk geschreven en  converterende content ook aandacht heeft voor  videostrategie.
3. De search & campagnespecialist, die thuis is in SEO, SEA en & paid (social) ads
4. de data- en/of webanalist, die de juiste conclusies trekt op basis van de data en die deelt met het team, zodat dit aan de hand hiervan de strategie kan aanpassen.
5. De techneut of developer, die de technologische evoluties van nabij opvolgt.

Welke competenties zijn nodig?

Als het marketingteam goed en evenwichtig is uitgebouwd, zal dat idealiter een resultaatgerichte mix zijn van generalisten en specialisten, die samen volgende skillset hebben: strategisch inzicht, analytisch vermogen, online marketing kennis, projectmanagement skills en knowhow over storytelling en contentmarketing. Wil je nog meer uit je marketingteam halen? Maak dan werk van de automatisatie van repetitieve taken (conversation management, e-mailmarketing …) in combinatie met een goede organisatie/definitie van de processen (voor vlottere onboarding).

Samenwerken met sales

Nog een heel belangrijk punt is een vlotte samenwerking met het salesteam. Niet altijd evident: sales is vaak gefrustreerd omdat marketing niet voor genoeg (kwalitatieve) leads zorgt, terwijl marketing vindt dat sales de leads beter moet opvolgen. Die problemen kunnen aangepakt worden d.m.v. goede communicatie, heldere bedrijfsprocessen, focus op leadkwaliteit in plaats van -kwantiteit, non-stop dataverrijking, gemeenschappelijke KPI’s en een bonussysteem (zowel voor marketing als voor sales om meer betrokkenheid te genereren). Ook belangrijk: laat de marketingverantwoordelijke de salesmeetings bijwonen én omgekeerd.

Ben je nog opzoek naar de perfecte aanvulling voor je team? clearXperts helpt je met het vinden van de juiste match. Wij hebben gemotiveerde marketing consultants die elk met hun eigen expertise voor je klaar staan!

De war for talent heeft de arbeidsmarkt grondig dooreengeschud: in de huidige krapte wordt het steeds moeilijker om de juiste profielen aan te trekken. Thuiswerk heeft bovendien voor de bijkomende uitdaging gezorgd om bestaande  werknemers  tevreden en  betrokken te houden. Beide vraagstukken kunnen beantwoord worden met het vierletterwoord ‘LLES’.

Of het nu gaat om het aan boord halen van talent of het motiveren van de huidige medewerkers: purpose is de sleutel. Geef  mensen een doel, iets om naar te streven. Zeker bij thuiswerk is dat een must, want de employee experience moet ook in een digitale context optimaal zijn.

Purpose aanbieden kan het best aan de hand van LLES. De eerste ‘L’ staat hierbij voor ‘listening’: luister naar  je medewerkers, zodat je beter begrijpt wat in hen omgaat, waar hun doelen en beweegredenen liggen. Wanneer de employee engagement binnen je organisatie stijgt, rendeert je menselijk kapitaal meer en verbeter je ook je performance management.

Meer dan aantrekkelijk loon

De tweede ‘L’ is die van ‘learning’: de tijd dat mensen hun hele leven dezelfde job uitoefenden zonder (de intentie om) te groeien, is voorbij. Talent wil perspectief en de kans om levenslang te leren. Als organisatie moet je die mogelijkheid aanbieden om medewerkers aan boord te halen en houden. Bega dus zeker niet de fout om te denken dat een aantrekkelijk loon en dito extralegale voordelen volstaan: een medewerker wil vandaag meer.

Vervolgens is er de ‘E’ van ‘empathy’, dat nauw aansluit bij het luisteren naar mensen. Probeer als overste te evolueren naar empathisch leiderschap: meedenken in de leefwereld van de medewerker en zijn intrinsieke motivaties en struggles met empathie benaderen.

‘S’ ten slotte slaat op ‘service-minded’: stel je dienstgericht op naar de medewerker en probeer diezelfde gevoeligheid bij hem of haar te prikkelen.

Ownership en personalisatie

LLES is iets waar u zich als werkgever en/of ondernemer in kunt en moet bekwamen. Maar het is ook belangrijk dat u uw medewerkers overtuigt om vanuit dezelfde mindset te denken en handelen. Dat lukt wellicht nog het best via ownership en personalisatie: geef medewerkers de kans om hun job zelf in te vullen en te craften. Zolang ze aan hun deliverables tegemoetkomen, moeten ze die vrijheid krijgen. Zorg van uw kant dan wel voor positieve feedback: op de genomen acties en successen, maar ook op de minder geslaagde verhalen.

Conclusie? Geef je (steeds schaarser wordend!) talent perspectief en vooruitzichten. Motiveer bestaande medewerkers door hen zelf de job te laten invullen, zelfs al wijkt die invulling af van de oorspronkelijke jobomschrijving. Want zo werkt u aan de purpose en maakt u uw organisatie future-proof.

Bij clearXperts maken we het verschil! Via LLES doen we er alles aan om het talent dat we in huis hebben, optimaal te ontwikkelen. We volgen onze consultants en freelancers van nabij op en helpen hen om nog beter te worden in wat ze het liefste doen. Door het inzetten van tevreden tijdelijke medewerkers kan ook jouw organisatie structureel en duurzaam te groeien.

De krapte van de arbeidsmarkt is een gegeven waar veel bedrijven mee worstelen. HR-medewerkers spreken over een echte ‘war for talent’. Je kan er niet om heen: talent vinden, aantrekken én aan boord houden, is op dit moment de grootste uitdaging voor elke onderneming.

Arbeidsmarkt mobieler en flexibeler dan ooit

Hoewel de impact van de coronacrisis minder groot blijkt dan verwacht, kampt de arbeidsmarkt vandaag met een hoge vacaturegraad én met een lage werkzaamheidsgraad. Tegelijkertijd neemt de mobiliteit en flexibiliteit op de arbeidsmarkt toe. De ‘Great Resignation’ druppelt door vanuit de Verenigde Staten naar België: een sluimerende ontevredenheid over verloning, jobinhoud of werkomstandigheden zorgt ervoor dat werknemers vandaag sneller ontslag nemen om zich toe te leggen op een nieuwe carrière.

Sinds de coronapandemie staan de wensen en verwachtingen van werknemers dan ook op scherp. Behalve een aantrekkelijk loon, extralegale voordelen, groeikansen en werkplezier, zijn ook thuiswerk en flexibel werken een essentieel onderdeel geworden van het werkpakket. Ondernemingen en bedrijven moeten vandaag flexibeler, creatiever en veerkrachtiger zijn dan ooit om talent aan te trekken én aan boord te houden.

KIJKTIP: Van de impact van thuiswerk tot het belang van job crafting: we zetten enkele hr-trends op een rijtje <bekijk hier de trends>

De schaarste op de arbeidsmarkt zet zich niet enkel kwantitatief maar ook kwalitatief door: er zijn niet enkel weinig kandidaten beschikbaar, kandidaten beschikken ook niet altijd over de juiste kennis en vaardigheden. Gelukkig kunnen deze laatste mits een investering in goede opleiding wel worden aangeleerd.

Flexibel werken en projectsourcing, dé trend op de arbeidsmarkt

Je collega komt met een grote glimlach vertellen dat ze zwanger is, of een werknemer valt onverwacht uit voor een bepaalde periode. Bijgevolg gaat jouw stresspiek volledig in het rood door een overvolle agenda. Wie gaat die dringende workload opvangen? Dat is het moment om in te zetten op projectsourcing.

Met projectsourcing zet je tijdelijk een extra werkkracht in bij acute nood. Projectsourcing biedt een snelle, professionele en kosten-efficiënte uitweg, want je werft een expert aan voor een tijdelijke periode. Een junior, medior of senior met de juiste opleiding op zak is in geen tijd up-and-running  en vangt vanaf de eerste minuut de hoogste nood op in jouw team.

Het grote voordeel voor jouw bedrijf? Jij hoeft geen extra medewerker vast in dienst te nemen. Rekruteren kost niet alleen geld, het kost ook tijd: je moet een geschikte kandidaat zoeken en vinden én die vervolgens intern opleiden. De huidige krapte op de arbeidsmarkt vertraagt en bemoeilijkt de zoektocht naar de juiste persoon op de juiste plaats. Via projectsourcing zet je snel en gegarandeerd een expert aan het werk zodat jij je kan focussen op de core business van je bedrijf.

LEES | Federgon, de federatie van HR-dienstverleners, zette recent de mogelijkheden en voordelen van projectsourcing op een rijtje. We vatten de belangrijkste conclusies hier voor jullie samen! <link post LinkedIn>

EBITDA  is niet onbesproken: de earnings before interest, tax, depreciation and amortisation worden door grote financiële namen als Warren Buffet als onzinnig weggezet omdat ze geen correct beeld geven. Toch kan EBITDA  heel waardevol zijn om de prestaties van je bedrijf weer te geven.

EBITDA, dat in het Nederlands staat voor de winst voor aftrek van interesten, belastingen, afschrijvingen en afboekingen, is bedoeld als indicatie voor de operationele cashflow. Maar niet iedereen hecht er waarde aan, in de eerste plaats omdat EBITDA geen rekening houdt met het zogenaamde working capital: de verhouding tussen en de combinatie van dagen klantenkrediet, dagen leverancierskrediet en dagen stockrotatie.  Deze zaken onder controle houden is in de ogen van sommigen veel belangrijker dan de EBITDA zelf, die al eens spottend wordt weggezet als the profit before all the bad stuff.

De rol van de banken

Toch moet daar een belangrijke kanttekening bij geplaatst worden. EBITDA speelt  wel degelijk een belangrijke rol voor finance professionals in de organisatie, omdat de leverage ratio aan belang toeneemt voor de banken. Die komt in essentie neer op de verhouding van de totale schuldgraad ten opzichte van de gerealiseerde EBITDA. Hoe hoger de EBITDA, hoe hoger de schuldgraad en -financiering kan zijn. Waar banken vroeger vooral naar de solvabiliteit van de balans keken het eigen vermogen ten opzichte van het balanstotaal om op basis daarvan bijkomende financiering te geven, kijken de banken vandaag vooral naar structurele, lange termijn gebaseerde EBITDA binnen bedrijven.

Kun jij ondersteuning gebruiken om de financiële gezondheid van je bedrijf in het oog te houden? Of ben je op zoek naar tijdelijke versterking voor je Finance team? ClearXperts beschikt over een uitgebreid team van Finance consultants en freelancers, die je met veel expertise verder helpen. Geef ons een seintje, wij geven je de ondersteuning die je nodig hebt.

HR-softwarebedrijf Thalento en HR-dienstverlener clearXperts hebben een partnership afgesloten waarbij de corebusiness van beide partijen als één geïntegreerde HR-oplossing wordt aangeboden. Waar Thalento zorgt voor de wetenschappelijk onderbouwde technologie voor talent management, assessment- en andere evaluatietrajecten, zal clearXperts instaan voor de verdere HR-dienstverlening die op basis van de data moet opgezet worden. “In tijden waarin het rekruteren en ontwikkelen van talent cruciaal is voor de continuïteit van de business, maakt een efficiënte, datagedreven totale HR-oplossing het verschil”, zeggen Karen Celen van Thalento en Monda Declercq van clearXperts.

Nu de War for Talent in alle hevigheid woedt, is het meer dan ooit belangrijk om snel en efficiënt de vaardigheden en persoonlijkheid van zowel sollicitanten als bestaande medewerkers in kaart te brengen. Dat is niet alleen nodig om het schaarse aantal kandidaten te linken met openstaande vacatures, maar ook het talent dat vandaag al beschikbaar is, langer aan boord te houden. HR-dienstverlener clearXperts beseft dat maar al te goed. “De afgelopen jaren is er heel veel veranderd in de wereld van werving en selectie”, zegt Monda Declercq, Senior Assessor & Recruiter van clearXperts. “Waar iedereen in onze sector vroeger een vast systeem op basis van kennis en ervaring hanteerde om sollicitanten te beoordelen en in te passen, moet er nu veel meer rekening gehouden worden met de talenten en het potentieel dat ieder individu heeft. ‘Hire for attitude and train for skills’, zo luidt het devies. Door de schaarste aan ‘witte raven’ wordt er veel minder rekening gehouden met diploma’s en ervaring, maar des te meer met motivatie, leergierigheid, flexibiliteit, enzovoort.” Dat geldt ook voor het interne talent management, zoals development centers, persoonlijke groeitrajecten, interne functieverschuivingen, enzovoort.

Combinatie is essentieel

Dit alles heeft tot gevolg dat clearXperts, bij ieder talent waarmee aan de slag wordt gegaan, zeer nauwgezet de persoonlijkheidskenmerken in kaart zal brengen. “We willen weten hoe sollicitanten en bestaande medewerkers in elkaar zitten”, aldus nog Monda Declercq. “Waar krijgen ze energie van? Waar liggen hun ambities? Welke rol is hen op het lijf geschreven? Kunnen ze op basis van hun persoonlijkheid makkelijk ingepast worden in een nieuwe job of team? Enzovoort. Om die oefening snel, goed en efficiënt te kunnen doen, kiezen wij nu resoluut voor het softwareplatform van Thalento. Onze ervaring leert dat het gaat om wetenschappelijk onderbouwde technologie die erg nauwkeurig en resultaatgericht, de gewenste informatie over de carrièremogelijkheden van de sollicitant of medewerker naar boven brengt. Een top-tool, die de ideale basis vormt om het verdere proces van rekrutering of ontwikkeling op een persoonlijke en mensgerichte manier te vervolledigen. Want dat is belangrijk. De combinatie tussen de technologische, datagedreven output, en de persoonlijke aandacht voor het talent in de analyse en uitwerking van het traject, is essentieel om de War for Talent te kunnen winnen.”

Wederzijds vertrouwen

Karen Celen, General Manager van Thalento, is blij dat clearXperts de assessement- en developmentsoftware van Thalento kiest als standaard voor elk HR-traject dat zal opgezet worden. “Dat een grote en alom gerespecteerde dienstverlener kiest voor een exclusieve samenwerking met ons, bevestigt dat onze talent managementtools de maturiteit, reputatie en het kwaliteitsniveau hebben die je van topproducten mag verwachten”, zegt ze. “Het differentieert ons in de markt van heel wat tests en spelletjes die een veel minder wetenschappelijk onderbouwd en betrouwbaar vertrekpunt zijn voor HR-consultants.”

Het zopas afgesloten partnership laat bovendien toe dat Thalento-klanten voor de verdere analyse van de data en ondersteuning van de HR-trajecten die daaruit voortvloeien, naar clearXperts zullen doorverwezen worden. “In alle nagenoeg alle landen waar onze software wordt gebruikt voor assessments en andere toepassingen, beschikken we over een professionele partner die ook het vervolgtraject van selectie, coaching, opleiding, enzovoort, voor zijn rekening neemt. In ons thuisland België hadden we tot dusver nog geen vaste partij om in volle vertrouwen onze klanten naar door te verwijzen. Dankzij de overeenkomst met clearXperts kunnen we nu dus wel de geïntegreerde dienstverlening als een totaal HR pakket aanbieden. Een perfecte tandem, dus. Voor alle partijen, niet in het minst voor onze klanten, is dat een absolute win-winsituatie die vast en zeker het verschil maakt in de War for Talent!”

Ben jij op zoek naar een gedreven partner in talent management, met hopen expertise? We horen graag wat jouw noden en wensen zijn tijdens een vrijblijvend  eerste gesprek.

Dit artikel is geschreven door Marnix Int Panis.

“Stel jezelf eens voor?”. Het is een vraag die vandaag nog vaak gesteld wordt in sollicitatiegesprekken. Vanuit het perspectief van de interviewer of hiring manager kan dit een onschuldige vraag lijken.

Een HR Manager houdt toezicht op de organisatorische cultuur van het bedrijf, en houdt rekening met de arbeidsvoorschriften. Hij is samen met de HRM afdeling verantwoordelijk voor het selecteren, belonen, beoordelen en opleiden van werknemers binnen het bedrijf.